Kebijakan Privasi

A. Pengumpulan Informasi

1. AJB mengumpulkan informasi pribadi Pelanggan untuk menjalankan dan meningkatkan layanan internet. Data yang kami kumpulkan meliputi nama, alamat, nomor telepon, email, dan informasi pembayaran.
2. Data teknis seperti penggunaan layanan, alamat IP, jenis perangkat, kekuatan sinyal, dan parameter jaringan lainnya yang terekam saat Pelanggan menggunakan layanan internet.
3. Informasi dari pihak ketiga yang berwenang untuk proses verifikasi atau pendukung layanan.

B. Penggunaan Informasi

1. AJB akan menggunakan informasi Pelanggan untuk:
   1. Mengelola akun, langganan, dan proses pembayaran.
   2. Memberikan layanan Pelanggan dan dukungan teknis.
   3. Mengirimkan notifikasi penting terkait jaringan, pemeliharaan, atau aktivitas akun.
   4. Optimalisasi layanan internet agar performanya stabil untuk area Pelanggan.
2. Data teknis yang dikumpulkan otomatis dipakai untuk:
   1. Analisis kualitas jaringan dan peningkatan infrastruktur.
   2. Deteksi penyalahgunaan layanan, fraud, atau aktivitas ilegal.

C. Pengungkapan Informasi

1. AJB tidak akan membagikan informasi pribadi Pelanggan kecuali jika diperlukan untuk:
   1. Kepatuhan hukum, permintaan pemerintah, atau prosedur penegakan hukum.
   2. Situasi darurat yang mengancam keselamatan seseorang.
   3. Mitra operasional yang mendukung layanan (misalnya sistem pembayaran, mitra jaringan), dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
2. Perubahan struktur bisnis AJB, di mana data pelanggan dapat dialihkan dengan tetap mengikuti kebijakan privasi yang berlaku.

D. Keamanan Data

1. AJB menerapkan langkah teknis dan administratif untuk menjaga data pribadi dari akses ilegal, kehilangan, atau penyalahgunaan.
2. Meskipun AJB berupaya keras melindungi data Pelanggan, tidak dapat menjamin keamanan penuh karena sifat internet yang terbuka.

E. Hak Pelanggan

1. Pelanggan berhak untuk:
   1. Meminta akses terhadap data pribadi yang disimpan.
   2. Mengajukan perbaikan atau pembaharuan data yang tidak akurat.
   3. Meminta penghapusan data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Semua permintaan dapat diajukan melalui saluran resmi AJB.

F. Penyimpanan Data

1. Data Pelanggan disimpan selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan AJB atau untuk memenuhi kewajiban hukum.
2. Setelah layanan dihentikan, AJB dapat menyimpan data tertentu untuk audit, pelacakan kendala, atau penyelesaian sengketa sesuai peraturan yang berlaku.

G. Perubahan Kebijakan Privasi

1. AJB memiliki hak dan diskresi untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari kebijakan Privasi ini setiap saat. Perubahan kebijakan privasi akan diberitahukan melalui situs resmi atau saluran komunikasi lainnya.
2. Dengan tetap menggunakan layanan setelah adanya perubahan kebijakan privasi, Pelanggan dianggap menyetujui perubahan tersebut.

H. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau bantuan, Pelanggan dapat menghubungi:

1. Layanan Pelanggan / Customer Service AJB: +62 812-8054-9149
2. Email: [email protected] atau [email protected]
3. Alamat: PT Adaptif Jaya Binary Jl. Cikande Rangkasbitung KM. 14 No. 85, Kec. Jawilan, Kab. Serang – Banten, Kode Pos: 42177

I. Pengakuan

Dengan berlangganan layanan AJB, Pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi Layanan Internet ini.